POLITICA DE ENVIO
A CasaUse trabalha com fornecedores internacionais de diversas partes do mundo, para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade!
Nossos fornecedores enviarão seu produto diretamente da fábrica para você.
O prazo de estimativa de entrega será entre 7 a 25 dias úteis.(contados após postagem).
A depender da localidade, o envio é efetuado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento em nossos sistemas e o prazo só começa a contar após esse período.
Após a aprovação do pagamento que é feita pelo Mercado Pago, começaremos o processo de postagem do seu pedido.
Compras feitas com cartão de crédito levam cerca de 24h a 48h para autorização e 48h a 72h para Boleto.
O processo de envio só será iniciado após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago.
Se acaso houver atrasos alfandegários e a encomenda ficar retida no Brasil, este prazo até a liberação não conta como prazo de entrega.
Em áreas com restrição de entrega, seu pedido ficará disponível para retirada nas agências dos Correios.
Tomamos cuidado para escolher fornecedores que além de preço e qualidade, também agilizam o tempo de envio.
Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com a CasaUse pelo e-mail : [email protected] e com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.
Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra, imediatamente, após estas etapas de verificação.
O código de rastreio de sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação de seu pedido.
Em caso de atraso na entrega devido a feriados, grave dos Correios e outros eventualidades
os dias de atraso não serão de responsabilidade da nossa loja, já que é algo que foge dos nossos controles.
IMPORTANTE:
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela loja.
Trabalhamos sempre para melhor atendê-lo.
* Os prazos de entrega fornecidos são apenas estimativas e não podemos ser responsabilizados por atrasos nas entregas, perda, danos relacionados com o produto.
* Todas as tentativas razoáveis de notificá-lo serão feitas usando os detalhes que você nós forneceu. Os Correios realizam três tentativas de entrega.Caso as três seja frustadas o pacote será levado para a agência de correio mais próxima e neste caso será necessário que você vá retirar a encomenda em até 7 dias corridos. Passado o prazo de 7 dias, taxas de armazenamento serão cobradas pelo Correio de acordo com o peso e volume da encomenda e neste caso não nós responsabilizamos por cobranças. Tenha certeza de colocar corretamente os seus dados e possuir alguém no endereço de entrega no dia da entrega. A CasaUse não pode ser responsabilizada por dados e endereços de entrega inseridos incorretamente.
* Uma data de entrega estimada é indicada para cada item da compra na loja, ao comprar mais de 1 produto, os mesmos serão enviados em pacotes separados e serão emitidos códigos de rastreio individuais podendo os mesmos chegar em datas diferentes.
IMPORTANTE:
Caso sua encomenda não seja entregue ou o endereço seja preenchido incorretamente, segundos normas do Correio a encomenda retornará para o fornecedor e não será feita nova tentativa. Caso cancele a compra será cobrado 30% do valor total para despesas operacionais.
